গোপনীয়তা নীতি স্কোপ
এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা কভার করে। অ্যাকাউন্ট খোলা, উত্তোলন শর্ত বা খেলার নিয়ম এখানে নেই – সেগুলো শর্তাবলী পেজে পাবেন।
LEGAL REFERENCE
l89666 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আপনি যখন l89666 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা...
SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনেbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারকুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং নিরাপদ উত্তোলন প্রক্রিয়া চালাতে পারি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা ধরে রাখি এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা – bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ID – শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের
জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা এবং লবি কার্যকলাপ আমরা গোপনীয় রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুলিপি চাইতে পারেন অথবা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমরা SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন লগ ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ দিয়ে সিল করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত...
TLS ১.৩ এনক্রিপশন
সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট পেজ TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতি ছয় মাসে সার্টিফিকেট রিনিউ করি এবং নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করি।
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র যাচাইকরণ, সাপোর্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। অন্য বিভাগ শুধুমাত্র এনোনিমাস ডেটা দেখে। আমরা নিয়মিত অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করি।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং লবি সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। লেনদেন আইডি হ্যাশ করা হয় যাতে কর্মচারীরাও পূর্ণ নম্বর না দেখে। শুধু যাচাইকরণ টিম প্রয়োজনে ডিক্রিপ্ট করতে পারে।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে অডিট করাই এবং দুর্বলতা প্যাচ করি। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের টেকনিক্যাল টিম পর্যালোচনা করে এবং সুপারিশকৃত সংশোধন প্রয়োগ করে। আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ
আপনি দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইন এবং উত্তোলনের সময় SMS কোড প্রয়োজন হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এমনকি পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন আইনগতভাবে বাধ্য হই বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়ের সাথে কাজ করি। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।
নীতি তুলনা
l89666 গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য পেজের নিয়মাবলী
l89666 জুড়ে আমাদের বিভিন্ন নীতি পেজ রয়েছে এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে অন্যান্য পেজ পেমেন্ট নিয়ম, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা...
পেমেন্ট নীতির সাথে লিংক
পেমেন্ট নীতি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইম এবং ফি ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। দুটি পেজ একসাথে কাজ করে।
শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট নিয়ম
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই প্রক্রিয়ায় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। দুটি একত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নির্ধারণ করে।
কুকি পলিসি ওভারল্যাপ
আমাদের কুকি পলিসি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি লবিতে ব্যবহৃত হয়। গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই কুকি ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছতে হয়। আপনি প্রতিটি পেজে প্রাসঙ্গিক অংশ খুঁজে পাবেন।
দায় এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলী পৃষ্ঠা দায় সীমা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের বিজ্ঞপ্তি দায়িত্ব কভার করে। পৃথক স্কোপ রাখা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-ইন
আমরা শুধুমাত্র তখনই প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠাই যখন আপনি নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি দেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পছন্দ কীভাবে রেকর্ড করি এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
ডেটা ধারণের সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাত বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং অডিট উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা এক বছর পর এনোনিমাইজ করা হয়। আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
l89666 এ আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রধান উপাদান
আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে প্রথম স্থানে রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি পাবেন সুস্পষ্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং সহজ ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া যাতে আপনি যেকোনো...
এনক্রিপ্টেড লগইন
প্রতিটি লগইন সেশন TLS ১.৩ দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কর্মচারীরাও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। আমরা প্রতি সেশনে নতুন টোকেন জেনারেট করি এবং নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট করি।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং ইমেইল পাঠাই।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা ক্লিনআপ
আমরা নিয়মিতভাবে পুরনো সেশন লগ, অস্থায়ী ফাইল এবং ব্যর্থ লগইন ডেটা মুছে ফেলি যাতে আমাদের সার্ভারে অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমে না থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এনোনিমাইজ হয়।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে সাম্প্রতিক লগইন হয়েছে। অজানা ডিভাইস থাকলে আপনি সেই সেশন রিভোক করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি ডিভাইস লগ ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করি এবং আইনি বা লেনদেন-সম্পর্কিত বার্তা ছাড়া আর কিছু পাঠাই না।
জিও-লোকেশন নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাক্সেস প্রদান করতে IP-ভিত্তিক লোকেশন ব্যবহার করি। আমরা আপনার GPS স্থানাঙ্ক সংরক্ষণ করি না এবং ডিভাইস-স্তরের লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার অবস্থান ডেটা লগইনের পর মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম দেখতে পারে এবং এটি লবিতে কখনো প্রদর্শিত হয় না। আমরা লেনদেন রেকর্ডে শেষ চার সংখ্যা ব্যতীত বাকি অংশ মাস্ক করে রাখি। অন্য খেলোয়াড়, সাপোর্ট এজেন্ট বা মার্কেটিং টিম আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর দেখতে পারে না।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপের একটি JSON কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই। ফাইল ৭ দিন পর মুছে যায়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের এক বছর পর ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা এনোনিমাইজ করি এবং লেনদেন রেকর্ড অডিট উদ্দেশ্যে সাত বছর পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া সবকিছু ডিলিট করে দেব।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেন ডেটা বিক্রি বা লিজ দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং যখন আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনিভাবে অনুরোধ করে। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পায় না।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং নিরাপত্তা টোকেন ব্যবহার করি যা লবি লোড এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য দরকার। আপনি মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্লক করতে পারেন এবং লবি স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে। আমরা আপনার ব্রাউজার সেটিংস সম্মান করি এবং জোরপূর্বক কুকি ইনজেক্ট করি না।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর তাৎক্ষণিকভাবে ডিলিট করি। লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অডিট উদ্দেশ্যে এনোনিমাস ফরম্যাটে রাখা হয় যাতে সেগুলো আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত না থাকে। আপনি বা অন্য কেউ সেই রেকর্ড থেকে আপনাকে চিহ্নিত করতে পারবে না।
আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং শারীরিক ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই এবং স্টোরেজ নিরীক্ষণ করি যাতে কোনো অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা যায়। আপনার পেমেন্ট এবং পরিচয় ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়।